Оплата и доставка

Доставка

Способ доставки выбирается при оформлении заказа — там же видны точная цена и срок доставки.

• Самовывоз

  бесплатно

  Самовывоз — по предварительному согласованию времени. Вам напишут или позвонят после оформления заказа.

  Москва, Рублёвское шоссе, д. 24, корп. 2, подъезд 4

• СДЭК до пункта выдачи

  рассчитывается отдельно

  Доставка до пункта выдачи СДЭК. Трек-номер придёт на почту.

• Почта России — Базовый

  рассчитывается по индексу

  Базовый: доставка Почтой России до отделения по индексу.

• Почта России — Экспресс

  рассчитывается по индексу

  Экспресс: быстрее. Доставка до отделения по индексу.

• Курьер по Москве и области

  рассчитывается отдельно

  Курьер по Москве и Московской области — до 30 км от МКАД, доставка в течение 1–2 часов. Ориентировочная цена видна при оформлении после ввода адреса. Доставка оплачивается отдельно при получении.

• Проводником на поезде/автобусе

  от 1 500 ₽

  Стоимость рассчитывается отдельно — уточняйте у менеджеров.

За границу отправляем только зерноядных муравьёв (Messor, Pheidole, Tetramorium, Aphaenogaster), в Беларусь — почти любые виды. Доставку за границу согласует менеджер.

Оплата

• Онлайн через Ozon Pay

  Сразу после оформления заказа: Ozon Pay, через СБП.

  • Pay
  • 

• 100% предоплата

  Заказ отправляем после полной оплаты. Наложенным платежом не отправляем.

• Как проходит оплата

  После оформления заказа вы перейдёте на защищённую страницу оплаты Ozon Pay.

  Данные карты вводятся только на странице Ozon Pay: сайт магазина их не получает и не хранит.

  Оплату картой подтверждают кодом 3-D Secure от банка, оплату через СБП — в приложении банка.

  Чек по 54-ФЗ приходит на почту, указанную в заказе.

Условия возврата товара и денег — Возврат и обмен.

Гарантии

• Возврат денег

  Матка погибла в пути — вернём 100% стоимости; без усика или лапки — 5% стоимости матки.

• Замена муравьёв

  Вместо возврата можем заменить матку — доставку замены оплачивает покупатель.

• Гарантия на формикарии

  Формикарий или арена приехали расколотыми — вышлем замену деталей либо новую ферму, доставку оплачиваем мы.

• Как подтвердить

  Видео распаковки в пункте выдачи, целиком и без монтажа, — менеджеру в течение 1 часа после получения. Посылку заберите за 4 дня.

Все условия — на странице «Гарантия».